شناسایی و سنجش مؤلفه های مؤثر در مدیریت دانش مؤسسات خیریه مطالعه موردی: بنیاد خیریه راهبری آلاء
چکیده
امروزه دانش به یکی از نیروهای محرکه اساسی برای موفقیت کسب و کارها بدل شده است. سازمان ها دانش محور شده اند، و به جای "نیروهای یدی" برای "ذهن ها" هزینه میکنند. نیاز به ارتقای دانش در حال افزایش است، لذا با دانش مانند دیگر منابع ملموس به طور سیستماتیک رفتار شده و از کاوش در حوزه مدیریت دانش به منظور پیشرفت و تقویت رقابت پذیری استفاده می‌شود. مدیریت دانش در مؤسسات خیریه به دلایل ذیل اهمیت بالایی دارد؛ دارای سهم قابل اعتنایی از تولید ناخالص ملی کشورهای پیشرو، داشتن توان بالا در جذب کمک های دولتی و غیردولتی، منبعی مناسب از نیروی انسانی با کیفیت، قدرت زیاد در فعالسازی سرمایه اجتماعی ملی و مشارکت جامعه، نیاز به منابع پایدار برای حفظ و بقا. اما در حال حاضر خلاء علمی و پژوهشی مهمی در این حوزه وجود دارد از این رو مسئله این پژوهش این موضوع قرار گرفت. در این تحقیق پس از مرور جامع ادبیات موضوع، شاخص ها و عوامل استخراج و با نظر خبرگان مدیریت دانش و خیریه، گزینش و دو پرسش نامه 115سوالی یکی برای درک میزان اهمیت عوامل و دیگری برای سنجش وضعیت فعلی هرعامل در مورد مطالعه ساماندهی گردید. جامعه آماری تمامی مدیران و کارشناسان ستاد و مراکز بنیاد خیریه راهبری آلا به تعداد 132 نفر بودند که 93 تن از آنان به پرسش نامه ها به طور کامل پاسخ دادند. از آلفای کرونباخ برای اعتبار کلی پرسش نامه ها و نیز اعتبار هر بعد و از میانگین موزون و آزمون فریدمن و تی وان برای رتبه بندی ابعاد و تحلیل نتایج استفاده گردیده است. در واقع خروجی تحقیق عوامل مؤثر، کلیدی و بحرانی مدیریت دانش در خیریه ها می باشد و میزان اهمیت و وضعیت هر عامل در یکی از بزرگترین خیریه های پیشرو کشور می باشد که به نظر می رسد نتایج آن و راهکارهای ارائه شده قابل استفاده برای دیگر مجموعه های خیریه کشور نیز باشد.
واژگان کلیدی
مدیریت دانش،عوامل مؤثر، عوامل کلیدی موفقیت،عوامل بحرانی مؤسسات خیریه، مؤسسات غیرانتفاعی
