رکود اقتصادی و فعالیت های داوطلبانه
مايكل كومر، الگا اسلیوكو، مایكل ژانگ ترجمه:هیوا هنرمند؛آیا بحران های اقتصادی بر تولید محتوا در ویکی پدیا تأثیر می گذارد؟ تحولات اقتصادی فرصتی برای خدمات و نو آوری های اجتماعی فراهم می کند، با این حال روشن نیست کارکنانی که شغلشان را از دست می دهند نیز در فعالیت های اجتماعی سودمند مشارکت می کنند یا خیر، به ویژه این سؤال با توسعه فناوری کامپیوتر بیشتر مطرح می شود، چرا که خیلی از مشاغل با ربات ها و هوش مصنوعی جایگزین می شود. در پژوهش حاضر، با جمع آوری داده ها در سطح منطقه ای از کشور آلمان و کشورهای اروپایی، رابطه بین بحران اقتصادی سال ۲۰۰۸ - ۲۰۱۰ و فعالیت مفید از منظر اجتماعی در بزرگترین دایره المعارف برخط، یعنی ویکی پدیا بررسی می شود. نتایج به دست آمده افزایش مشارکت را در فعالیت های ارزشمند اجتماعی، در قالب افزودن دانش نشان می دهد. هر دو نسل محتوا در نواحی آلمان و در سطح کشورهای اروپایی تحلیل شده است. در نواحی آلمان، افزایش نرخ تولید محتوا در ویکی پدیا به شدت بر این نواحی تأثیر گذاشته است. این تأثیر در سطح کشورهای اروپایی حتی قوی تر بوده است.
تحولات اقتصادی فرصتی برای نوآوری در محصولات و خدمات ایجاد می کند. واحدهای تولیدی جدید و عملکردهای شغلی جدید جایگزین قدیمی ترها می شوند و در این چرخه افزایشی، جامعه رو به جلو حرکت می کند.
شومپیتر در سال ۱۹۶۲، بازسازی اقتصادی را حقیقت ضروری سرمایه داری عنوان کرد و به آن نام تخریب خلاق داد. در حالی که چرخه «تخریب و ایجاد»، نیروهای پیشران لازم برای کل جامعه هستند و به شدت می توانند در قالب جابه جایی شغلی بر زندگی افراد تأثیر بگذارند.
آنهایی که شغل شان را از دست داده اند وادار می شوند زندگی شان را دوباره سازمان دهی کرده و یا حداقل هنگام مواجه با تهدید ناشی از نادیده گرفته شدن اجتماعی، عادت های روزانه شان را تغییر دهند.
اما افراد دقیقا چگونه زمانشان را دوباره سازمان دهی می کنند؟ آیا با از دست دادن شغلشان، درگیر فعالیت های اجتماعی ارزشمندتر می شوند یا بیشتر وقت تلف خواهند کرد؟ این سؤال را ازطريق تغییرات الگوهای تأمین خدمات عمومی دیجیتال ، طی تغییرات اقتصادی اجتماعی که پس از بحران اقتصادی ۲۰۰۸ - ۲۰۱۰ در اروپا رخ داد بررسی کردیم.
این پرسش به ویژه هنگامی مطرح می شود که به سبب پیشرفتهای سریع فناوری رایانه که از پردازش طبیعی زبان و رباتیک تا تجارت خودکار دارایی های مالی به وجود می آید، اقتصاددانان نگرانی بیشتری درباره جابجایی های شغلی در آینده پیدا می کنند.
در موج جدید بازسازی اقتصادی، انتظار می رود تغییرات مهمی در بازار کار رخ دهد. بعد از اینکه فناوری های قدرتمند جدید، بیشتر در صنایع سنتی نفوذ کردند، بسیاری از مشاغل را ماشین ها انجام خواهند داد.
نتیجه بدبینانه می تواند رکود متوسط درآمدها و رشد نابرابری ها باشد، دیدگاه خوشبینانه تر این است که افراد از وظایف ساده و تکراری رها شده و قادرند بر فعالیت های ارزشمند اجتماعی و پرتقاضاتر تمرکز کنند.
خیلی ها ممکن است بگویند جابه جایی شغلی به دلیل القای فناوری و بیکاری فناورانه، با بیکاری به دلیل از دست دادن شغل در دوران بحران اقتصادی تفاوت می کند.
این مسئله درست است، اما دلایلی وجود دارد که بحران اقتصادی نام برده توانسته بر بیکاری فناورانه نیز تأثیر بگذارد. جهت تحلیل تأثیر بیکاری افزایش یافته در تولید محتوای عمومی دیجیتال، مجموعه داده هایی از 4۰۲ ناحیه مختلف آلمان جمع آوری کردیم. در بحران اقتصادی سال ۲۰۰۹ ، نواحی مختلف را بررسی کردیم تا ببینیم اشخاص چگونه در هر ناحیه ای فعالیت آنلاینشان در ویکی پدیا را تغییر داده اند. به لطف سیاست های ویکی پدیا در گزارش آدرس IP مشارکت کنندگان ، توانستیم موقعیت مشارکت کنندگان را شناسایی کرده و موقعیت مکانی آن ها را از طريق پروفایل آنها در صفحه شخصیشان شناسایی کنیم.
همچنین مشارکت افراد در ساعات کاری یا اوقات فراغت شان را نیز ملاحظه کردیم. در نهایت، تحلیل خود را در بین ۲۰ کشور اروپایی و ویکی پدیای آن کشورها انجام دادیم.
مشارکت در ویکی پدیا می تواند نماینده خوبی برای فعالیت های اجتماعی ارزشمند باشد. تأثير بحران اقتصادی بر تولید محتوای دیجیتال به صراحت درگذشته بررسی نشده است.
از یک طرف، تغيير مشاهده شده در زمان تخصیص یافته در افزایش استفاده از کامپیوتر و تعامل بیشتر مدنی، منجربه افزایش تولید محتوا و مشارکت بیشتر در ویکی پدیا می شود .
مشارکت کنندگان قبلی ممکن است زمانی که جابه جایی شغلی دارند، زمان بیشتری را به مشارکت در تولید محتوا اختصاص دهند. افرادی که از ویکی پدیا اطلاعی ندارند، ممکن است شروع به جستجودر محیط اینترنت کرده و ویکی پدیا را کشف کنند و در نتیجه به فعالیت داوطلبانه درآن بپردازند.
حتی اشخاصی که هنوز شغلشان را حفظ کرده اند، ممکن است جستجوی بیشتری برای اطلاعات در محیط وب انجام دهند و در ویکی پدیا مشارکت کنند.
از طرف دیگر، بحران ممکن است منجر به کاهش مشارکت در ویکی پدیا شود، زیرا زمانی که افراد تهدید شغلی احساس می کنند، لزوما با مشارکت در خدمات عمومی واکنش نشان نمی دهند.
افراد شاغل و بیکار هنگامی که جابه جایی های شغلی زیادی در دوران بحران احساس می کنند، به سبب افزایش هزینه فرصت اختصاص زمان به فعالیت های داوطلبانه، ممکن است کمتر در ویکی پدیا مشارکت کنند.
در این پژوهش به دنبال بررسی تأثیر جابه جایی های شغلی بر تولید دانش آنلاین به خصوص در ویکی پدیا هستیم. دریافتیم جابه جایی شغلی در نواحی آلمان منجر به مشارکت بالاتر داوطلبان و افزایش تولید محتوا در ویکی پدیا میشود. تعداد ویرایش های مقالات ویکی پدیا افزایش یافته است و شواهد ضعیف تری مبنی بر رشد محتوای کلی وجود دارد.
این تحلیل را در بین کشورهای اتحادیه اروپا نیز انجام دادیم. نتایج به دست آمده از کشورهای اروپایی مشابه نتایج نواحی مختلف آلمان بود. دریافتیم نوسانات بیشتر بیکاری در اروپا در طول بحران، منجر به تولید محتوای قوی تر شده است.
پژوهشهای مرتبط
ادبیات سنتی پژوهش، دلیل مشارکت افراد در عرضه خدمات عمومی را احساس بشردوستی می دانند. اما اولسون می گوید گاهی انگیزه مشارکت، پرستیژ، احترام، دوستی و دیگر نتایج اجتماعی و روانی است.
پژوهش های قبلی انگیزه های افراد از مشارکت در تولید محتوای عمومی را از دو منظر انگیزه های فردی و تأثیرات اجتماعی بررسی کرده است. فشار اجتماعی، احساس گناه یا دلسوزی ممکن است نقش مهمی در تصمیم گیری ها داشته باشد.با اضافه کردن انگیزه دیگری به عرضه خدمات عمومی آنلاین نشان دادیم که افراد زمان شخصی شان را برای تولید محتوای آنلاین برحسب رکود اقتصادی تغییر می دهند.
بدین منظور، به طور خاص بحران مالی ۲۰۰۸ آمریکا را مطالعه کردیم. بیکاری در طول این بحران مالی افزایش یافت. هنگامی که افراد زمان بیشتری به فعالیت های آنلاین اختصاص دهند، فعالیت های یادگیری در ویکی پدیا منجر به مشارکت بیشتر در تولید اطلاعات آنلاین می شود. نتیجه «انجام همراه با یادگیری» در طول بحران اقتصادی، نیروی پیشران جدیدی را برای ایجاد خدمات عمومی آنلاین نشان می دهد.
شایان یادآوری است، همین سازوکار می تواند در دیگر پلتفرم های محتوای دیجیتالی مثل گیت هاب ، استک اور فلویا برنامه های کاربردی اندروید اتفاق بیفتد.
تحليل داده ها
در ژانویه ۲۰۰۹ دولت آلمان از ضرورت مبارزه با بحران سخن گفت. نرخ بیکاری در آغاز سال ۲۰۰۹ افزایش یافت و به علاوه برنامه کوزربیت به صورت گسترده در خیلی از شرکت ها به کار گرفته شد.
طبق قوانین این برنامه، کارفرمایان به سبب تجربة شوک های منفی، ساعات کاری کارمندان را کاهش میدادند؛ اما دولت با جبران 60 درصد از درآمد از دست رفته کارگران، به آن ها طبق ساعات کار قبلی حقوق پرداخت می کرد.
در ژانویه سال ۲۰۰۹ این برنامه ابتدا شش تا دوازده ماه، سپس هجده ماه و بعد از آن بیست و چهار ماه در خیلی از صنایع به کار گرفته شد. نرخ بیکاری ۱ درصد افزایش یافت و سیصد هزار نفر در این برنامه شرکت داده شدند.
به همین علت سال ۲۰۰۹ را سال بحران اقتصادی آلمان قرار دادیم . شانزده ایالت فدرال و 4۰۲ ناحیه را شش ماه قبل و بعد از بحران بررسی کردیم.
نرخ متوسط بیکاری ۷٫۵ درصد بود. تأثیر پذیری یا تأثیرناپذیری ناحیه تحت بررسی از بحران، بر اساس نرخ بیکاری تعیین می شد. در طول بحران، 16 درصد از ویرایش های مقالات ویکی پدیا، ویرایش های حساب های بی نام بوده است.
تحقیقات ما نشان می دهد ویرایش های بی نام را بیشتر ويراستارهای بی تجربه یا کم تجربه انجام می دهند، بنابراین بخش زیادی از مشارکت کنندگان در ویکی پدیا تازه واردان بوده اند که مشارکت کمی در خلق محتوا داشته اند.
اغلب محتوای خلق شده در ویکی پدیا را کاربران با نام انجام میدهند. از طرفی ما برای بررسی محتوای خلق شده در نواحی مختلف، از محتوای مختص همان ناحیه استفاده کردیم.
مقالات ویکی پدیا برحسب برخی دسته بندی های درختی از هم تفکیک شده اند که ما براساس موضوعات هردسته بندی ، برای مثال اشخاص معروف
آن ناحیه، ورزشها، کلیساها و منابع آبی، میزان محتوای تولیدی کاربران بی نام و بانام را بررسی کردیم. نتایج نشان داد نسبت آنها در نواحی مختلف آلمان نیزا به 6 بود.
یافته های ما نشان می دهد در نواحی با نرخ بیکاری بیشتر در آلمان، روند کلی منفی کندتر است. یک درصد افزایش نرخ بیکاری ، با سه درصد افزایش ویرایش های بی نام و ده درصد افزایش بایت های بی نام اضافه شده همبستگی دارد.
بر اساس متوسط فعالیت ویرایشی در ویکی پدیا در سال های ۲۰۰۹–۲۰۱۰ ، نزدیک به ۱۰۸۰ ویرایش اضافه تر و400 کیلوبایت ویرایش بیشتر در طول شش ماه بعد از بحران مشاهده شده است.
نتایج ما از بررسی نواحی مختلف آلمان در فاصله زمانی ۱۲ ماهه (۹ ماه قبل و 6 ماه بعد از بحران، نشان می دهد افزایشی در نرخ مشارکت کلی در ویکی پدیا وجود ندارد.
در عوض شاهد کاهش نرخ کلی مشارکت مخصوصا ویرایش های بی نام در آلمان، بعد از شروع بحران در سال ۲۰۰۹ بوده ایم. اگرچه این روند منفی و فعالیتهای اضافه در ویکی پدیا، تحت تأثیر نواحی است که افزایش بیکاری را تجربه کرده اند.
تخمین نقطه به نقطه ما نشان میدهد 6 درصد تفاوت در ویرایش متون ویکی پدیا و ۲۸ درصد تفاوت در کیلوبایت های تولیدی وجود دارد. اگرچه در بین کاربران با نام ویکی پدیا تفاوت جالب توجهی دیده نشد.
تعداد ویرایش های بی نام در چهارماهه اول بعد از شوک اقتصادی زیاد بوده است و مقدار کیلوبایت های مشارکتی ۳۰ درصد افزایش یافته است، در حالی که در ماه دوم افزایش 50 درصدی داشته است.
اگرچه تأثیرات ویرایش های بی نام در ماه چهارم بعد از شوک اقتصادی ناپدید می شود و در ماه چهارم تا ماه ششم به ۸ درصد می رسد. در مجموع یافته های ما نشان می دهند، تعداد ويراستارهای بالقوه بعد از تجربه شوک بیشتر می شوند؛ زیرا به دنبال کسب دانش می گردند.
هرچه زمان بیشتری بگذرد و کاربران تازه ثبت نامی در ویکی پدیا باتجربه تر شوند، تعامل بیشتری با آن برقرار می کنند. داده های اضافه تری نیز از کشورهای اروپایی جمع آوری کردیم که تحت تأثیر بحران اقتصادی سال ۲۰۰۹ قرار گرفته بودند. البته برخی از این کشورها، سیاست های موفقی را برای پیشگیری بحران به کار گرفته بودند و کمتر تحت تأثیر آن بودند.
اما به کمک این مقایسه توانستیم نرخ بیکاری این شوک اقتصادی با نواحی مختلف آلمان را، کشوری که بیش از دیگر کشورها تحت این بحران قرار گرفته بود، مقایسه کنیم.
مزیت دیگر بررسی کشورهای دیگر این بود که ویرایش های کلی تر در ویکی پدیا را می توانستیم بررسی کنیم و بهتر می توانستیم محتوایی همچون بازدیدها، کلمات جدید با کاربران فعال با مشارکت متفاوت را بررسی کنیم. همچنین میزان متوسط ویرایش هر مقاله و تعداد ارجاعات بین متنی به سایت های خارجی در متن یک مقاله در ویکی پدیا را مقایسه کنیم.
در این بررسی شمار کاربران ویکی پدیا، شمار مقالات ویکی پدیا، اندازه پایگاه داده، تعداد کلمات و رابطه زبان ها را بررسی کردیم و بر این اساس کشورهایی را، مثل انگلستان، اسپانیا و پرتغال که زبان منحصر به فردی داشتند و کمی به آمریکای لاتین نیز نزدیک بودند، استفاده کردیم.
در این بررسی کشور ایسلند را به دلیل تأثیر پذیری بیشتر از بحران و منطقه باسک اسپانیا را نیز به دلیل استفاده افزون تر از ربات ها (۷۵ درصد از ویرایش ها و ۵۰ درصد از مقالات جدید در این منطقه راربات ها تولید میکنند) کنار گذاشتیم. کشور ژاپن را نیز به این لیست اضافه کردیم؛ زیرا ساعات کاری و نرخ بیکاری این کشور نیز مشخص بود.
در نهایت تعداد کشورهای تحت بررسی به بیست کشور رسیدند. قبل از بحران کشورهایی که تحت تأثیر بحران قرار گرفته اند، رشد محتوایی کمتر از کشورهای کم تأثیر پذیرفته داشته اند؛ اما بعد از بحران رشد محتوا در کشورهای تأثیر پذیرفته از .
بحران، بیشتر از کشورهای کمتر تأثیر پذیرفته بوده است. یکی از عوامل مهم در بررسی داده ها در سطح کشورها این است که این کشورها از لحاظ اقتصادی و فرهنگی متفاوت هستند و علاوه بر وقوع بحران عوامل دیگری نیز در ایجاد مشوق برای مشارکت مردم در ویکی پدیا نقش دارند.
یکی از انتظارات ما این بود که اشخاص جوان بیشتر از اینترنت استفاده میکنند و به همین دلیل بیشتر در تولید محتوای عمومی آنلاین مشارکت دارند.
نتایج نشان داد بیکاری به میزان بیشتری بر جمعیت جوان تأثیر گذاشته است. نتایج نشان می دهد طی دوازده ماه بعد از بحران ، بازدید از ویکی پدیا در کشورهای تحت بررسی نزدیک به ۸ الی ۲۰ درصد بیشتر از کشورهای کمتر تأثیر پذیرفته از بحران است و میزان رشد محتوای ویکی پدیا که در قالب کلمات اضافه ترورشد توالی های سریع تر بوده است ، تنها در ماه های بعد از بحران بین ۱۲ تا ۲۲ درصد افزایش داشته است.
شواهد نشان داد بین بیکاری و مشارکت در ویکی پدیا، قبل از وقوع بحران همبستگی خاصی وجود ندارد. همچنین می توان نتایج به دست آمده از کشوری مثل آلمان را به تمامی کشورهای تحت بررسی تعمیم داد.
نتیجه گیری
در این پژوهش افراد را از منظر اختصاص دادن زمان شخصی شان به ایجاد خدمات عمومی آنلاین، هنگام افزایش نرخ بیکاری ها بررسی کردیم.
افزایش متعادلی را در فعالیت های داوطلبانه اجتماعی، در قالب مشارکت در ویکی پدیا شاهد بودیم. نتایج از دو جنبه نواحی کشور آلمان و کشورهای اروپایی تشکیل شده بود. الگوی به دست آمده ظرفیت های سازنده و مخرب از منظر مثبت جابه جایی شغلی را نشان میدهد. جامعه بشری در خیلی از موقعیت های اجتماعی و اقتصادی خاص، پیشرفت را تجربه کرده است.
این بازسازی های مجدد اجتماعی و اقتصادی، راه های جدیدی برای تولید و مصرف به وجود آورده است؛ اما یک نتیجه بد پیشرفت، این است که کارگران ماهر قدیمی از شغلشان برکنار می شوند. چنین اتفاقی در طول دو سده گذشته نیز اتفاق افتاده است.
در انقلاب های صنعتی قبلی ماشین ها جانشین انسان نشده اند. نتایج ما دیدگاه خوشبینانه تری دارند و آن هم اینکه انسان ها در این شرایط با اختصاص دادن زمانشان به فعالیت های لذت بخش ترو تولیدی به چنین تغییراتی واکنش نشان می دهند. تصمیم گیران باید بدانند چگونه این ظرفیت های با ارزش باید به صورت نظام مند تر به کار گرفته شوند.
